سياسة الخصوصية

الالتزام

يلتزم محكم بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم ٢٤ لسنة ٢٠٢٣ في المملكة الأردنية الهاشمية. نحن نعالج بياناتك كمعالج بيانات نيابةً عن مكتبك (المتحكم بالبيانات) وفق اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الموقعة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات حساب المستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، الدور داخل المكتب.
• بيانات المكتب: الاسم القانوني، الرقم الضريبي، شعار الترويسة.
• بيانات القضايا والموكلين: يرفعها المكتب وتظل ملكاً له.
• بيانات تقنية: عناوين IP وسجلات الوصول للأغراض الأمنية.

الأساس القانوني للمعالجة

تنفيذ اتفاقية تقديم الخدمة، ومصلحة مشروعة في تأمين المنصة، وموافقة صريحة عند الاقتضاء.

عزل بيانات المكاتب

يتم عزل بيانات كل مكتب على مستوى المؤسسة (Row-Level Security)، ولا يمكن لأي مكتب الوصول إلى بيانات مكتب آخر.

مكان الاستضافة ومعالجو البيانات الفرعيون

يتم الإفصاح عن مكان الاستضافة الفعلي وقائمة المعالجين الفرعيين (بما في ذلك مزودو الذكاء الاصطناعي، ومزودو الرسائل النصية، وخدمات النسخ الاحتياطي) في ملحق اتفاقية معالجة البيانات المتاحة عند الطلب.

حقوق الأشخاص أصحاب البيانات

• الحق في الاطلاع على البيانات.
• الحق في التصحيح والتحديث.
• الحق في الحذف عند انتفاء الغرض.
• الحق في نقل البيانات بصيغة منظمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك النشط، وحتى ٩٠ يوماً بعد إنهاء الاشتراك لأغراض الاسترجاع، ثم تُحذف حذفاً نهائياً.

الإفصاح عن الاختراقات

في حال وقوع اختراق أمني يمس بيانات شخصية، نلتزم بإبلاغ المكتب المعني خلال ٢٤ ساعة والجهة التنظيمية المختصة خلال ٧٢ ساعة وفق القانون.

الذكاء الاصطناعي

يتم إرسال المدخلات إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الموثقين في اتفاقية معالجة البيانات. لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج طرف ثالث.